職位描述
1.負(fù)責(zé)做好前臺(tái)工作（接聽(tīng)電話(huà)、咨詢(xún)、患者導(dǎo)引、預(yù)約、叫號(hào)系統(tǒng)錄入等） 2.負(fù)責(zé)做好患者來(lái)源登記、統(tǒng)計(jì)及分析工作 3.負(fù)責(zé)合理安排診室 4.負(fù)責(zé)維護(hù)門(mén)診大廳秩序 5.負(fù)責(zé)患者及家屬投訴處理，每周填寫(xiě)《醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)表》，將一周內(nèi)客戶(hù)對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理上報(bào) 6.負(fù)責(zé)住院患者入院宣教，包括環(huán)境、醫(yī)院規(guī)章介紹，用水用電、財(cái)產(chǎn)安全等 7.負(fù)責(zé)每天至少一次查房，包括探望患者，詢(xún)問(wèn)患者需求 8.負(fù)責(zé)做好患者來(lái)源的登記、統(tǒng)計(jì)及分析工作 9.負(fù)責(zé)提供咨詢(xún)服務(wù)，包括周邊超市、交通、酒店住宿、購(gòu)物、旅游等 10.負(fù)責(zé)協(xié)助患者及家屬辦理客房租住手續(xù) 11.負(fù)責(zé)協(xié)助患者及家屬辦理訂車(chē)服務(wù)，可通過(guò)手機(jī)軟件訂出租車(chē)或預(yù)定本院車(chē)輛接送服務(wù)，以及每周前往家樂(lè)福的班車(chē)位置預(yù)定 12.負(fù)責(zé)協(xié)助患者及家屬辦理訂票服務(wù)，可預(yù)定火車(chē)票及飛機(jī)票。 13.負(fù)責(zé)患者住院期間與生活相關(guān)所有問(wèn)題的處理，包括借用行李車(chē)，辦理臨時(shí)停車(chē)證，協(xié)調(diào)護(hù)工，設(shè)備設(shè)施報(bào)修，協(xié)調(diào)病房等
企業(yè)簡(jiǎn)介
北京天壇普華醫(yī)院（TTPH），擁有120張病床，是按照現(xiàn)代西方醫(yī)院管理模式建立并經(jīng)營(yíng)的一家以神經(jīng)科專(zhuān)科為主的綜合盈利性醫(yī)院，致力于成為向國(guó)內(nèi)外病患提供高品質(zhì)醫(yī)療和完美健全的保健服務(wù)的最佳醫(yī)療機(jī)構(gòu)。本院依托北京天壇醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)力量，全面引進(jìn)現(xiàn)代西方醫(yī)院管理的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)院已經(jīng)于2005年1月開(kāi)始營(yíng)業(yè)。為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本院誠(chéng)聘各界英才加盟
Beijing Puhua International Hospital is a 120-bed for-profit hospital, establishing and operating with the highest international standards. As a neuro-oriented facility, Beijing Puhua International Hospital delivers high-quality medical care and excellent healthcare service to both domestic and international patients. By relying on the strong medical technology from Beijing Tiantan Hospital and the advanced western hospital management theory and experience, Beijing Puhua International Hospital was opened since January, 2005. In order to meet the business development needs, we are now looking for energetic candidates with good caliber to join us.
醫(yī)院福利:
入職當(dāng)月繳納社會(huì)保險(xiǎn)； 轉(zhuǎn)正當(dāng)月繳納住房公積金； 滿(mǎn)一年的員工，有機(jī)會(huì)國(guó)內(nèi)旅游； 提供外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)； 每年享有年假5-12天；（每年12月份公布下一年度的假期天數(shù)） 每年工會(huì)組織到近郊春游或秋游一次； 工會(huì)每季度發(fā)放福利一次； 醫(yī)院每季度發(fā)放福利一次； 每年提供免費(fèi)體檢一次； 年中獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)； 每年舉辦新年會(huì)（設(shè)立3年、5年、10年的長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)）； 免費(fèi)工作餐。
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