職位描述
崗位職責(zé)：
利用公司OA系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)完成以下工作：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，受理和回復(fù)客戶的咨詢、需求；
2、負(fù)責(zé)按照隨貨清單準(zhǔn)備隨貨資料；
3、負(fù)責(zé)票據(jù)的申請(qǐng)、確認(rèn)、跟蹤與統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)與物流公司溝通，跟進(jìn)貨物在途信息，及時(shí)與發(fā)貨人、客戶溝通，確認(rèn)客戶簽收與資料齊備；
5、負(fù)責(zé)日常客戶管理，貨款跟進(jìn)；
6、協(xié)助上級(jí)收集、統(tǒng)計(jì)和分析各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；
7、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具一年以上藥業(yè)行業(yè)相同工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、熟悉精通辦公軟件，
5、良好的客服意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，具較強(qiáng)抗壓力；
注：本公司五天工作制。
企業(yè)簡(jiǎn)介
廣東瀚邦藥業(yè)有限公司隸屬于瀚邦企業(yè)。瀚邦企業(yè)是一家集房地產(chǎn)、健康產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司；瀚邦藥業(yè)成立于2004年4月，是一家專(zhuān)業(yè)從事藥品、保健品、化妝品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的企業(yè), 目前公司已經(jīng)形成研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)于一體的一整套規(guī)范齊全、管理嚴(yán)格的組織體系，具有較強(qiáng)的自主研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)能力；有控股公司廣州瀚邦貿(mào)易有限公司。
藥業(yè)公司主要從事醫(yī)藥健康產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，目前主推產(chǎn)品：婦炎康軟膠囊、尼美舒利干混懸劑、宮炎平膠囊、清開(kāi)靈滴丸、潔爾陰泡騰片、穿心蓮內(nèi)酯軟膠囊、肝必復(fù)軟膠囊，同時(shí)銷(xiāo)售婦科類(lèi)、心腦血管類(lèi)、抗菌消炎類(lèi)、專(zhuān)科類(lèi)等新特藥品。控股公司瀚邦貿(mào)易有限公司代理國(guó)內(nèi)知名保健品和化妝品：腦白金、黃金搭檔系列、養(yǎng)生堂系列維生素、索芙特系列化妝品、鄧?yán)蠜霾柘盗小?源美乳霜等產(chǎn)品。
瀚邦藥業(yè)將本著差異化、多元化、規(guī)模化發(fā)展的方針，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，搭建覆蓋全國(guó)的城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村體系，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新特產(chǎn)品，總代理或買(mǎi)斷國(guó)內(nèi)外有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品，逐漸建立經(jīng)銷(xiāo)商共同持股的新型股份合作模式，使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路成為一個(gè)利潤(rùn)催生器，形成一個(gè)國(guó)內(nèi)大型藥業(yè)企業(yè)。
為了更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，現(xiàn)面向全國(guó)誠(chéng)聘相關(guān)人才。有意者通過(guò)以下方式將個(gè)人簡(jiǎn)歷、近照、學(xué)歷證明、身份證明等資料發(fā)送至我司。請(qǐng)應(yīng)聘者務(wù)必在信封/E-mail主題中注明應(yīng)聘職位、期望工作地及以往工作地。合則約見(jiàn)，請(qǐng)勿電勿訪。
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