
客服主管(非技術(shù))

職位描述
崗位職責(zé)
1) 負(fù)責(zé)上海體驗(yàn)中心部分日常管理及客戶接待工作;
2) 與銷售人員及客戶密切溝通,定期在體驗(yàn)中心開(kāi)展病友活動(dòng)
3) 與客戶保持良好的溝通,維護(hù)公司品牌形象;
4) 收集消費(fèi)者相關(guān)情況、心理狀況、對(duì)產(chǎn)品的反饋等信息;
5) 根據(jù)客戶情況判斷其對(duì)公司產(chǎn)品的需求,介紹合適的產(chǎn)品;
6) 通過(guò)與客戶溝通隨時(shí)了解競(jìng)品活動(dòng)信息并匯報(bào)直接上級(jí),同時(shí)向上級(jí)提出合理化建議;
7) 合理安排產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)客服人員進(jìn)行全面培訓(xùn);
8) 熟悉客服人員工作內(nèi)容及心理變化,能夠靈活處理體驗(yàn)中心內(nèi)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,對(duì)貨品管理、陳列銷售有清晰思路,能獨(dú)立開(kāi)展工作。 任任職資格
1) 大專以上學(xué)歷,熟練使用word/excel等辦公軟件,三年以上品牌服裝運(yùn)營(yíng)及配貨經(jīng)驗(yàn);
2) 有豐富的客服技巧、技能培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通能力和人員管理能力,善于與客戶溝通交流
3) 五官端正、性格開(kāi)朗、熱情大方,具有良好的溝通技巧,具備團(tuán)隊(duì)合作能力,品德優(yōu)秀、誠(chéng)實(shí)守信
企業(yè)簡(jiǎn)介
雪倫公司成立于1991年,主要生產(chǎn)和銷售硅膠系列制品。從業(yè)近20載,雪倫一直在穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)已擁專業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。雪倫已成為術(shù)后康復(fù)行業(yè)影響力品牌,雪倫公司建有研發(fā)中心、配套內(nèi)衣廠和硅膠制品廠,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售一條龍?,F(xiàn)已成為目前國(guó)內(nèi)專業(yè)的乳腺癌術(shù)后康復(fù)用品生產(chǎn)和銷售基地,在國(guó)際義乳業(yè)界知名度也與日俱增,出口量連年上升。
雪倫力求為用戶提供貼身、貼心的產(chǎn)品,已擁有專業(yè)、齊全的乳腺癌手術(shù)后專用義乳產(chǎn)品線。雪倫除自有SL/EL/FL /VL等系列上百款高品質(zhì)義乳。已與國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院達(dá)成長(zhǎng)期的研發(fā)及臨床應(yīng)用合作關(guān)系。
雪倫始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在2001年已取得醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),于2005年通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。
上海雪倫醫(yī)藥科技有限公司為雪倫實(shí)業(yè)旗下公司,定位為全面的家用醫(yī)療器械銷售商。上海公司位于徐家匯繁華商圈,諸多職位正虛位以待,歡迎各有志之士加盟雪倫!
我們努力做到認(rèn)真對(duì)待每一份有誠(chéng)意的簡(jiǎn)歷,但是信息時(shí)代拷貝和批發(fā)太過(guò)容易,太多的信息垃圾遠(yuǎn)超我們的處理能力。我們希望每個(gè)給我們發(fā)簡(jiǎn)歷的求職者也是有誠(chéng)意的求職者,希望你至少已經(jīng)看過(guò)我們的公司簡(jiǎn)介。
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職位發(fā)布日期: 2015-07-29