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客戶服務專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：若干

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：南京

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

任職資格：
1.大專以上學歷，醫學檢驗或生物工程相關專業，具有相關工作經驗者優先。
2.年齡不限。
3.能熟練掌握酶聯免疫吸附法、免疫印跡法的基本操作。
4.親和力、溝通能力、服務意識強。
5.常駐深圳、能適應一定程度的外地出差。
崗位職責：
1.負責售后試劑反饋問題的實驗確認，整理相關的投訴反饋資料。
2.負責與投訴方的溝通，了解確認投訴事件，與各部門溝通事件的處理方案并及時反饋投訴方，保證客戶滿意度。
3.負責客戶以及市場需驗證的標本的實驗確認，整理《結果復查報告》。
4.負責售后驗證血清的分類保管。
5.將市場上形成的有效客戶投訴及時整理、分期上報，作為相關部門績效考核依據。
6.提煉有效客戶投訴反饋生產質量部門，促進產品優化。
備注：此職位具有很大晉升發展空間。

企業簡介

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職位發布企業

南京瑞凡科技有限公司

企業性質：

企業規模：

成立年份：

企業網址：

企業地址：

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職位發布日期： 2014-11-19

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